Hubungi Kami

Kami siap membantu Anda melakukan booking dan menjawab pertanyaan apapun

Informasi Kontak

📞 Telepon

+62 851-2137-9822

💬 WhatsApp

+62 851-2137-9822 / +62 877-8059-8981

Chat dengan kami →

📧 Email

jelanaexplore@gmail.com

🏢 Kantor

Jl M Kahfi II, Gg Bek Misar, RT 006 RW 003, No.33
Kel. Cipedak, Kec.Jagakarsa, Jakarta Selatan

🕐 Jam Operasional

Senin - Minggu
06:00 - 18:00 WIB

Form Booking

Dengan mengklik tombol di atas, Anda akan diarahkan ke WhatsApp untuk menyelesaikan booking

Pertanyaan Umum

Berapa lama waktu respon customer service?

Tim kami merespons dalam waktu kurang dari 30 menit selama jam operasional (06:00-18:00 WIB).

Apakah bisa membatalkan atau mengubah jadwal?

Ya, pembatalan dapat dilakukan hingga 7 hari sebelum tanggal keberangkatan dengan potongan maksimal 50%.

Apakah sudah termasuk asuransi perjalanan?

Ya, semua paket sudah termasuk asuransi perjalanan standar. Asuransi extended juga tersedia.

Bagaimana jika cuaca tidak mendukung?

Kami memiliki prosedur safety yang ketat. Jika cuaca tidak memungkinkan, kami akan menunda atau mengganti jadwal.

Apakah bisa custom paket sesuai kebutuhan?

Tentu! Hubungi tim kami untuk mendiskusikan paket custom yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bagaimana dengan pembayaran dan metode pembayaran?

Kami menerima transfer bank, e-wallet, dan kartu kredit. Down payment 30%, sisanya 3 hari sebelum trip.